משלוחים ואספקה

מדיניות ביטולים, החזרות והחלפות – CALIBRE 972

ניתן לבטל עסקת רכישה באתר בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן והדין בישרא

ביטול עסקה והחזרת מוצר

ניתן לבקש ביטול עסקה בתוך 14 ימים מהמועד הקובע לפי הדין, ובכלל זה ממועד קבלת המוצר או ממועד קבלת מסמך פרטי העסקה – לפי המאוחר, ככל שהדין חל.

דמי ביטול

בביטול שאינו נובע מפגם, אי־התאמה או אי־אספקה במועד, CALIBRE 972 רשאית לגבות דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ – לפי הנמוך מביניהם

במקרה של מוצר פגום, מוצר שאינו תואם להזמנה או איחור באספקה, לא ייגבו דמי ביטול בהתאם לדין

עלות החזרת המוצר

בביטול רגיל, עלות משלוח המוצר בחזרה תחול על הלקוח

במקרה של פגם, אי־התאמה או טעות מצד החנות, עלות ההחזרה תחול על CALIBRE 972 בהתאם לדין

מצב המוצר

יש להחזיר את אותו המוצר שנשלח ללקוח, עם המספר הסידורי התואם, ובמידת האפשר עם האריזה המקורית, תעודת האחריות, המסמכים, התגיות, החוליות והאביזרים שנכללו בהזמנה

החזר כספי

החזר כספי יבוצע בהתאם להוראות הדין, ובמידת האפשר לאמצעי התשלום המקורי, בתוך המועדים הקבועים בדין

החלפות

ניתן לבקש החלפת מוצר, בכפוף לזמינות המוצר החלופי, למצב המוצר ולתנאי העסקה

מוצרים בהתאמה אישית

מוצר שבוצעה בו חריטה או התאמה מיוחדת לפי בקשת הלקוח עשוי להיות כפוף להגבלות ביטול, ככל שהדין מאפשר זאת

לצורך טיפול בביטול, החזרה או החלפה, יש לפנות אלינו באמצעות פרטי יצירת הקשר באתר ולציין שם מלא ומספר הזמנה

מביניהם

במקרה של מוצר פגום, מוצר שאינו תואם להזמנה או איחור באספקה, לא ייגבו דמי ביטול בהתאם לדין

:עלות החזרת המוצר
בביטול רגיל, עלות משלוח המוצר בחזרה תחול על הלקוח
במקרה של פגם, אי-התאמה או טעות מצד החנות, עלות ההחזרה תחול על CALIBRE 972 בהתאם לדין

:מצב המוצר
יש להחזיר את אותו המוצר שנשלח ללקוח, עם המספר הסידורי התואם, ובמידת האפשר עם האריזה המקורית, תעודת האחריות, המסמכים, התגיות, החוליות והאביזרים שנכללו בהזמנה

:החזר כספי
החזר כספי יבוצע בהתאם להוראות הדין ובמידת האפשר לאמצעי התשלום המקורי, בתוך המועדים הקבועים בדין

:החלפות
ניתן לבקש החלפת מוצר, בכפוף לזמינות המוצר החלופי, מצב המוצר ותנאי העסקה

:מוצרים בהתאמה אישית
מוצר שבוצעה בו חריטה או התאמה מיוחדת לפי בקשת הלקוח עשוי להיות כפוף להגבלות ביטול, ככל שהדין מאפשר זאת

לצורך טיפול בביטול, החזרה או החלפה יש לפנות אלינו באמצעות פרטי יצירת הקשר באתר ולציין שם מלא ומספר הזמנה